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规模小、成本高、供应链不全,垂直电商如何破局?

2019年09月21日 14:09来源:未知手机版

中国网通网上营业厅,三源电力旅行社,太平洋大逃杀亲历者自述

根据极光大数据发布的《2018年电商行业研究报告》显示,手机淘宝渗透率达52.5%,拼多多渗透率为27.4%,京东渗透率为23.9%,综合电商牢牢占据行业主流。

在综合电商的挤压与自身缺陷等因素下,垂直电商还有哪些生存之道?应该如何在综合电商的流量池中突围而出?随着私域流量、KOC、Costco等刷屏,垂直电商领域又多了哪些新玩法?

在锌财经举办的消费主题月线下沙龙中,锌财经创始人潘越飞邀请了好衣库用户运营增长专家闫维华、海拍客品牌公关负责人郑立凤、企加云会员业务总经理张望、QM谦玛内容电商总经理童铭共同探讨“移动互联网下半场,垂直电商的生存之道 ”,以下为嘉宾主要观点。

锌财经8月线下消费沙龙

>好衣库用户运营增长专家闫维华>

当一个平台选择切入行业的时候,必定需要选择一个切入口。

我们刚开始选择切入了服装行业,大家都知道线上电商平台,一是用户搜索选择自己喜欢的服装,而是靠平台展示,线下的话也有大卖场,无一例外服装款式很多,选择也很多,用户会考量哪件适合自己?哪件性价比更高?

作为平台,我们要知道用户的痛点是什么?商品的价值是什么?哪些商品符合哪部分人群?了解清楚后,平台需要将人货场连接起来,而我们选择通过赋能个体,也就是分销商的方式,串联起整个逻辑。

过去个体户开实体门店,需要花费较大成本,现在我们通过线上帮助用户,提供分享素材和技术支持,直接进行赋能,那么分销商只需要专注卖货,不用管其他事情。

通过服务小中大个体户,我们可以看到一个人的爆发力到底有多强。尽管可能不是每个人都能卖很多货,但只要在50个人中间出现一两个黑马,他就能进行快速拓展,可能瞬间就可以有几倍的增长。

图片来源于受访者

>找10个能人,远比你找2000个粉丝,带来的价值更大,效益更多。

不过需要注意的是,在用户运营上,一定要切记几点。

第一要投入时间,平台必须付出一定的时间厚度,培养出平台的温度,以及服务的深度。

第二要有温度,服务用户的时候,平台不仅仅提供单纯的信息交流,而要打造一个人情、人际关系共振的场,让用户感觉到平台的温度。

第三平台要赋能给用户,比如线下交流、培训等。

第四要推动,不能进行放养式管理,平台需要推动用户,鼓励他们带动销售。

整体来讲,我们不能提倡服务的时间长度,而要提倡服务的厚度。一天只有24小时,不能重复无效的信息,而要提供更多有价值的信息,帮助用户提炼更多价值点,让用户能够从时间长度的变现,转变为时间厚度的变现。

用户在平台时间长度缩短,时间厚度增强,并不代表留存时间变短了,而是与其交流的时间精练一点,让用户感觉到温暖,这样对平台的信任度会更强。

海拍客品牌公关负责人郑立凤:产业互联网时代的母婴行业

海拍客品牌公关负责人郑立凤>

母婴行业,现在有三个大趋势。

首先三到六线的城市正成为母婴的市场主体,据统计大概有80%的二胎都在下沉市场,所以现在资本在下沉、品牌在下沉,消费在下沉,下沉市场已成为风口。

传统品牌方的产品,需要先通过分销商,再通过多级批发市场,最终才能到达三到六线城市的母婴店,而我们帮助品牌直接打通到达门店的链路。

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