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京东房产发布“新中产”置业趋势关键词:知识青年、改善型和决策成本

2019年05月16日 00:20来源:未知手机版

白纹伊蚊

作为多数中国家庭的一笔重要投资,置业趋势一直备受关注。不久前,“单身女性置业近半,超7成未受伴侣资助”被推上热搜,独立女性崛起而带来的新经济趋势也受到多方热议。其实除了女性群体外,有良好教育背景、注重生活品质、有消费能力的“新中产”阶层的动向及喜好也成为消费市场的角力赛道。

作为最受我国中高端消费群体信赖的零售平台之一,京东有上亿的“新中产”用户。就此,围绕 “新中产”用户多场景的生活消费诉求,京东房产发布“新中产”置业趋势关键词:知识青年、改善需求及决策成本。

该数据是京东商城自今年3月上线“搜小区”功能以来,针对其目前覆盖全国 180个城市的24万个小区,对日均10万条的海量房产搜索数据分析而来。从京东房产公布数据来看,“新中产”置业低龄化趋势明显,对置业服务平台一站式服务能力及品质服务要求逐渐提升。

置业低龄化趋势明显 知识青年成购房主力军

在京东搜索二手房、置业意向较强的用户呈低龄化趋势。据统计,京东二手房浏览用户中,50%以上为25岁-35岁的青年用户,其次为36岁-45岁的中年用户,占比为25%。值得关注的是,在用户的职业画像中,在校学生位列京东房产用户职业分布的第4名。

此外,京东二手房用户多数为有较高教育背景的中高端人才。据统计,京东二手房浏览用户中,71%为拥有本科及以上学历的“知识青年”。从用户的职业分布来看,购买力较强的高级白领以64%居首位,教师紧随其后居第二位。

在购房选择上,相较于北上广深一线城市,二三线城市的二手房搜索量增长更快,且在用户搜索中,有近70%为改善性住房需求。

值得关注的是,相较于此前用户购置二手房“重房源、轻服务”的消费习惯,新生代消费群体对置业过程中服务综合品质要求不断提升。京东房产负责人曾伏虎表示,在京东客服团队及第三方合作机构对用户的服务中,我们发现随着新生代群体成为购房主力,他们除了关注房源的区位、价格外,也同样关注置业服务的高效、便捷和可信赖,不希望将大量的时间浪费在无效沟通和信任度建立中。

从“人找房”到“人找人” 以真实数据链打造品质置业服务

“新生代”在置业需求上的变化与当前社会环境密切相关。房地产行业相关专家表示,互联网技术的快速发展已经深入到消费者生活的方方面面,越来越多的人更习惯通过互联网这一更便捷、高效的方式解决所有的“大消费”问题,这也是诸多综合性电商平台布局房产的机会点。

但房产互联网的发展在给购房者带来“无时差”房源信息服务的同时,也让购房者在海量房源信息中“迷失”,甄别信息真假、匹配精准需求,提高购房决策效率等成为有置业需求的用户对置业服务的核心诉求。

“特别是对京东用户而言,年轻白领是京东房产最主要的用户群体。就此,了解用户需求,为京东用户提供真实、精准和高效的置业服务,是京东房产的核心诉求。”曾伏虎表示,“考虑到我们用户群体普遍处于较快的工作生活节奏中,我们也致力通过真实房产数据链的打造,用技术精准匹配用户置业诉求,缩短用户决策路径,为用户提供品质、高效和可信赖的置业服务。”

具体来看,在“真房源”方面,京东房产二手房业务通过与各第三方经纪公司后台数据的无缝打通,通过大数据筛选,从根本上杜绝虚假房源的诞生及避免重复房源的出现;在高效方面,京东在全国180多个城市有近千万的房源积累,可利用智能技术为用户匹配最精准的二手房源推荐;在品质服务方面,京东通过上线“搜索直达社区”,意在改变传统“人找房,再找人”的繁冗低效模式,让用户获得“人找人,再找房”的便捷高效的置业服务体验,通过京东APP搜索小区名称,用户即可在目标小区详情页,获取入驻该小区社区的“靠谱”置业专家。

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