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二手电商能否逃过BAT宿命论,找到未来更大可能?

2019年11月30日 18:52来源:未知手机版

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【猎云网(微信:ilieyun)武汉】11月29日报道(文/顾桐羽)

近年来,“共享经济”非常火热。无论是共享住宿的在线短租,还是共享出行的汽车租赁,都把共享经济推进大家的视野中。当然也有很多人对“共享”和“租赁”持不同的看法并且引起争议,总的来说二者都属于闲置范畴,其本质都是增加商品在有限生命周期内的价值,让同一个商品在不同生命阶段满足更多人的使用需求,将商品价值利用率最大化。随着互联网巨头的纷纷入局,二手电商也逐渐成为了闲置经济背景下新的关注点。

从传统零售到综合电商,从传统电商又到垂直电商、社交电商、新零售、社区团购等等,消费时代同样经历了巨变。“二手货”不再是个贬义词,而是日常消费的可选项。时下除了火爆的社交电商之外,二手电商也似乎成了新的风口。作为被称为马云“初恋”的闲置交易平台——闲鱼,成立至今也已经成了二手电商的领头羊。在巨头的加持下,闲鱼、转转、拍拍三大平台,也是迅速抢占了二手电商市场的绝大多数份额,而闲置物品交易也逐渐成为备受关注的蓝海市场。二手交易的具体表现形式有很多种:二手买卖、二手置换、二手捐赠、二手回收等。从最早的垂直论坛二手交易帖,到分类信息的同城聚合,再如今专业的二手综合交易平台,都是在帮助用户更好地进行二手交易。接下来将在当下二手市场中筛选出几款具有鲜明特点的产品,分别从二手电商平台几个重要的功能特性进行对比分析

二手电商归根到底还是一种电商模式,在产品选择标准上,主要从产品模式这个维度,筛选出以下五款产品进行分析如下图:

文中产品模式主要是以下两个环节:商品信息发布、买卖磋商。并且图中可以看出二手电商交易模式大致可以分为两类:C2B2C和C2C两种。下面分别对两种产品模式各自的产品与功能体验差异进行探讨:

二手电商的交易模式和商品的处理方式

二手C2B2C模式产品有:漫游鲸、奢交圈和爱换机,C2B2C模式严格来看应该分为:C2B的二手回收与B2C的二手销售两个流程,两个流程中的B类用户不一定是同一主体。中间的B类用户承担了二手交易的中介服务角色,对C端卖家回收的二手商品进行质量检测、真伪验证、清洁保养等增值服务好,再转卖给其它C端买家,并承担二手交易的信任,而产品拿趣有一点不同的是他是一个集C2B2C和C2C于一体的产品,在拿趣中有一个母婴产品板块,是母婴相关产品租赁,由买家提供保证金在APP上选择自己需求的产品进行租赁。

针对C2B2C模式的二手电商他们的商品信息发布功能的体验主要集中在C2B环节,卖家首先需要填写一系列关于回收商品新旧程度的信息,然后由系统根据信息和特定算法计算出一个参考回收价。卖家若同意此价格,即可寄出商品。这几款在该流程的功能几乎没有太多差别,且三者都有快递上门回收服务,但奢交圈支持可以自行送往线下门店。

买卖磋商之间的体验,大多发生在回收商认为实际回收商品状态与卖家描述不符合,并且与买家协商最终回收价。若卖家仍然同意最终价,则回收商确认收获并支付货款,完成整个C2B流程。

漫游鲸、奢交圈以及爱换机这三款二手交易平台都是自己担任B类中间服务商角色的同时进行二手买卖活动,但这种方式有利有弊,弊端是,一旦有中间商参与,中间商需要有营利,势必会尽量压低二手回收价,抬高二手卖出价,导致“低买高卖”的局面。有利之处是这种模式考验二手交易平台的后端供应链处理能力:回收二手、质检保养、二手商品仓储等模块一环扣一环,充分考验电商平台的线下经营能力,情况就类似一手电商的自营模式,更容易提升消费者的购物体验。

二手C2C模式产品有:闲转和拿趣,这种交易模式的交易双方一般都是个人用户,平台模式较轻,买卖门槛较低。因为交易双方都是C类用户,所以这种交易目的更倾向解决用户闲置商品的利用率问题。

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