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交易限定移动支付方式 若用支付宝不即开发票 部分加油站涉嫌消费歧视

2020年03月16日 11:24来源:未知手机版

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如今,我国互联网普及率越来越高,便捷安全的消费移动支付方式已是十分常见,部分人出门消费都不再随身携带现金,二维码成为最为常用的移动支付通行证。大到连锁家电商场,小到社区便民超市,甚至街头巷尾小摊贩,交易付款普遍用上支付宝、微信二维码。很多人因此出门只带一部上网手机,口袋里甚至不带一分钱现金。

今年3 15国际消费者权益日前夕,不少读者反映,一些加油站限制使用支付宝消费,涉嫌消费歧视,让众多车主感觉加油很不方便。本报记者就此调查采访发现,济南地区以中惠泽贸易公司为代表的民营加油站移动支付方式齐全,车主前来加油,可选用支付宝、微信或多种银联卡,均可及时快捷地进行支付,而中石化集团公司济南地区加油站一般仅可用现金、中石化加油卡、微信等方式支付,多数不能用支付宝。少数虽可用支付宝交易,但不能现场即开发票。

市民反映加油付款不能用支付宝

济南市民王先生日前开车去二环西路一家合作企业谈业务,途中突然发现车内汽油不多了,遂开到附近一家中石化加油站想加油。平时爱上网的王先生已经习惯不带现金出门,他记得自己的支付宝账户里还有钱,来加油应该足够用。没想到,这家中石化加油站工作人员明确告诉他,可以用现金、微信或中石化加油卡加油消费,但不能用支付宝。王先生对此觉得不解:如今从城市到农村,支付宝已经成为人们常用的移动支付方式,可作为城市窗口服务单位的国有加油站,竟然没开通支付宝服务。

事后,王先生向本报表达了自己的消费诉求:顾客是上帝,在中石化加油站加油消费与有车一族生活息息相关,为什么不能从服务广大顾客的角度考虑,尽量提供各类移动支付方式呢?何况支付宝付款因安全、方便,已经被广大网民认可。据记者了解,与王先生一样,持有此观点的市民并不在少数。

记者调查部分加油站拒用支付宝

3月5日至11日,记者就济南地区加油站使用支付宝情况进行采访调查,发现民营加油站都可使用,面对前来加油的车主,这些民营加油站服务人员面带微笑,十分主动热情,一次加约定数量的汽油还赠送小礼品。在数家中石化加油站内,记者发现,微信支付已经普及,但支付宝使用执行标准各异。

记者来到二环东路与和平路交叉口的中石化加油站,看到一名现场工作人员手持一个移动支付终端,上前询问,对方表示只能用微信支付,不能用支付宝。记者随后来到这座加油站营业室内,面对记者询问,正在值班的收费员透露,这里也可以用支付宝消费加油,但不能现场开纸质发票。

在位于五里牌坊附近的中石化加油站,工作人员对记者称, 我们这里主要有微信、现金和加油卡3种支付方式,目前不能用支付宝。不过其他加油站有的可以使用,你再转转看。

在省体育中心附近的中石化加油站,工作人员告诉记者,加油用现金或微信支付均可现场开发票,也可用支付宝,但不能开发票。

记者登录百度APP,输入 中石化支付宝 关键词搜索,发现约有714万条相关信息,其中有很多网友咨询中石化能否用微信和支付宝,众多网友对在中石化加油未提供支付宝支付方式等有看法,认为中石化加油服务不与时俱进,给车主带来不便,有的网友甚至表示这是垄断行为。还有网友反映,在中石化的一些加油站遭遇过 POS机坏了,不能刷卡,只能现金结账,很无语。 对此,有知情人士解释说,中石化加油站不用移动支付,应是出于安全考虑。为保证安全,顾客进入加油站不允许使用手机。无论微信还是支付宝,都需要用手机,所以被禁。不过,这种解释因部分中石化加油站引进微信支付,已没有说服力。

业内评价服务顾客意识不强

对于中石化济南区域一些加油站使用支付宝执行标准不一的做法,业内人士评价说,这是服务顾客意识不强的具体表现,没有从方便顾客的角度出发。

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