位置:微购网 > 行业观察 > 正文 >

客户在店装一台电脑拿回去后就立刻要求退货,到底怎么回事?

2019年12月03日 07:31来源:未知手机版

flash 小游戏,昆明道路交通安全网,南昌中考分数线2014

说到电脑退货我想我们立刻就想到网店的七天无理由退货服务,但是这项服务只有网店支持,我想任何实体店都不支持这七天无理由退货服务,哪家卖衣服的实体店让你把衣服穿几天再退给他,哪家卖玩具的实体店把玩具给你玩几天再退给他,哪家卖电脑的实体店把电脑给你玩几天再退给他,不可能的事,特别是电脑店更加不会让你无理由退货,因为电脑拆箱或组装好使用了就算是二手货了,就拿组装电脑来说,组装时所用的硬件都是从包装盒内拆出来的新硬件,电脑组装好后盒子都直接扔了,还有电脑本身就有特殊性,一旦使用后硬件就有使用记录,试想下:电脑店让你退回来的电脑应该如何处理呢?当新硬件再卖吗?明显不行,当二手硬件卖吗?这也明显不可能,明明是新硬件被你使用过了就是二手硬件了,白白让你退货自己承担经济损失,那电脑店图什么呢?这是不可能的事。

客户组装的电脑

今天我就遇到一位客户来店退新组装的电脑,电脑组装好后客户是很满意的,他迫不及待的在店里直接拿大型网游测试新组装的电脑,检测结果令他非常满意,可是客户把电脑搬回去后就找我退货,我接到客户的电话后“头皮发麻”,感觉承受了迎头一棒的打击感,我问客户要求退货的原因是什么?客户回答:电脑搬回来就开不了机了,我就郁闷了,前30分钟电脑还一切正常,电脑搬回去没有道理开不了机啊,但客户也没有必要撒谎,客户说刚组装的电脑就开不了机那电脑时间长了不就直接报废了吗?站在客户的角度来说我很理解他的心情,我耐心的跟客户解释,退货是不可能的事,但我无条件帮客户把电脑弄好,于是我上门去给客户“修电脑”。

去客户家看到我刚刚才组装的这台电脑我直接无语了,这能开机是个鬼,电脑不开机的原因是客户没有打开电脑电源硬件的开关,让我白跑了一趟,接客户的电话后我也比较心急,情急之下我也忘记让客户打开电源开关,客户电脑打开电源开关后一次点亮全部正常,客户笑眯眯的抓头发说:不好意思,老板,辛苦你白跑一趟了,我只能回复:没事,应该的。

本文原创版权所有,未经允许禁止盗用,一经发现维权到底,全网监测侵权必究。原创作者:王李军,本文作者:王李军。最后感谢大家的关注与阅读评论,下期我们再见!

本文地址:http://www.xqweigou.com/hangyeguancha/85818.html 转载请注明出处!

今日热点资讯