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京东徐雷,首战告捷

2020-01-14 21:45

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来源:零售老板内参(lslb168),作者:王彦丽,零售老板内参独家专稿,未经许可不得转载

核心导读

?2019年,京东零售集团发生了哪些变化?

?业务调整背后,徐雷如何改变京东内核?

1月12日,京东零售集团举办了2019年度表彰大会,时光拉回到去年的这个时间,也照例是京东零售年会。只是,这两场年会所呈现出来的氛围,却截然相反。

徐雷是第二次以京东零售集团CEO的身份出席年会,这次他的头衔不再是轮值CEO。已经“转正”的他走到舞台的正中央时,台下掌声雷动,血战了一年的京东,士气高涨。

但去年的这个时候,京东刚刚完成史上最大规模的组织架构调整,外部的质疑与内部的迷茫,如阴云一般笼罩着这家电商巨头。刚担任商城CEO半年的徐雷,心情并不轻松,他直言自己很焦虑,并有些措辞严厉地提到“不同部门之间各说各话,推诿扯皮,缺乏统一的话语体系和行为逻辑……”。

如果说去年的年会是直面问题,提出解决方案;那么今年就是一鼓作气,乘胜出击。

这点从京东零售制定的发展主旋律就能看出,2019年,京东零售的主基调是追求“有质量的增长”,这是京东面对系列挑战后提出的解决方案。面向2020年,徐雷提出“有质量的加速增长”。这就意味着,京东在2019年做出的调整和探索是行之有效的,新的一年将在成功探索的基础上加快迭代进化。

不管是财报的数据表现,还是内部的创新力度,京东都比2018年有巨大改观。财报方面,京东的净利润大增,运营成本有效降低,营收实现触底反弹;业务创新方面,快速下沉的京东家电专卖店、社交电商平台京喜、重庆开业的电器超级体验店,还有七范儿等,无一不引发行业热议。

京东从2018年的困难重重,转变为2019年电商转型升级的弄潮儿,京东正在迎来徐雷时代。

2019年,京东发生了哪些变化?

徐雷的年会演讲听起来比较宏观,但其实京东的变化很具体,这种具体的变化,也能帮助外界对转型中的京东形成比较清晰的认知。

盘点2019年《零售老板内参》对于京东的报道,我们发现各个业务线都在剧烈调整,调整的背后是京东的重新定位,也就是徐雷在2019年1月强调的,京东接下来要追求有质量的增长。

首先是供应链端的升级调整,典型案例就是京东超市推出“物竞天择”系统。今年9月,在京东超市的战略升级发布会上,京东超市宣布了自己的小目标,即未来三年消费品累计成交额超过8000亿。这8000亿的目标如何达成?用户、产品、渠道、营销玩法、价格体系等玩法不一而足,但一个突出的创新是,京东超市上线了“物竞天择”。

什么是“物竞天择”?过去京东凭借“211限时达”的物流时效闻名,即当天上午11点前下单,当日送达;晚上11点前下单,次日15点前送达。但物竞天择的上线,使京东的物流时效进一步提升,最快实现30分钟送达。

物竞天择的实现路径就是,京东物流与京东系或者合作伙伴的线下网点打通,用户线上下单,物竞天择会将订单推送到距离用户最近的线下网点,这个网点可能是京东的线下业态,包括京东便利店、京东之家、京东专卖店等,也可能是合作品牌商的线下网点,例如农夫山泉、雀巢、蒙牛等。

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